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可接受使用政策

让业务通信建立在真实身份、合法关系与收件人意愿之上。

最近更新
01

目的与适用范围

本政策适用于 MailCube 相关域名邮箱配置与技术支持活动。实际第三方邮件服务商的使用规则同时适用,若其要求更严格,应遵守其要求。

02

允许的业务通信

在具备适当合法依据和权限的情况下,可开展业务咨询回复、客户服务、订单或服务通知、合同履行及合作伙伴往来。营销用途必须满足适用的同意、退订和服务商许可要求。

发送人身份、主题和内容应准确,不得故意误导;发送内容应与收件人授权及合理预期一致。

03

禁止的行为

不得使用或要求我们协助使用服务从事下列活动:

  • 未经授权的批量垃圾邮件、购买名单、抓取名单、猜测或收集地址用于骚扰。
  • 钓鱼、诈骗、身份冒充、伪造邮件头、虚构发件人或误导性域名。
  • 传播恶意软件、盗取凭据、非法访问系统或侵害隐私。
  • 发送违法内容、骚扰、威胁或侵害他人合法权利的内容。
  • 绕过退订、屏蔽、投诉、发送配额或服务商审核;使用多账号规避限制。
  • 共享、转售或使用他人凭据开展未经授权的邮件活动。
04

收件人来源与发送管理

客户须自行确定正常业务通信的收件人,并保留适当的来源、关系或授权依据。MailCube 不提供购买、抓取或出售电子邮件地址名单的服务。

按场景及适用规则提供有效退订方式并及时执行,尊重收件人的拒收或撤回意愿。对无效地址、退信和投诉采取适当处理,不应持续向已拒收的地址发送非必要邮件。

05

处理与协作

合理的滥用报告或异常线索可能导致核验、要求提供收件人依据、调整配置、暂停技术支持,或向实际服务商提交处理请求。服务商可依其政策独立限制或暂停邮件服务。

处置应结合事实、紧急程度、合同及适用法律,并在适当情况下提供通知和更正机会。我们不会协助规避合法调查或服务商滥用审查。

06

举报与联系

滥用举报渠道:wxh@iwxh.cn。如发现相关域名邮箱被用于垃圾邮件、钓鱼或其他禁止行为,请通过此邮箱联系我们。

举报时请提供必要的时间、发件域名、问题说明及适当脱敏的邮件头。请勿发送密码、密钥或与事件无关的个人信息。